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Universal bestätigt Tonfehler bei Jurassic World: Die Wiedergeburt – Disc-Austausch startet!
Wie jetzt offiziell bestätigt wurde, hat Universal Pictures Germany die Tonprobleme auf der deutschsprachigen Dolby-Atmos-Spur von Jurassic World: Die Wiedergeburt erkannt und reagiert.
Betroffen sind sowohl die Blu-ray als auch die 4K UHD-Disc – also auch die im beliebten 4K-Steelbook enthaltenen Versionen.
Der Fehler konnte laut Universal zwischenzeitlich identifiziert und behoben werden, die Produktion fehlerfreier Discs läuft bereits.
Betroffene Discs:
Blu-ray: UPB1-1028383R0 (EAN: 5053083270964 / 5053083271411)
4K UHD: UPK1-1028383R0 (EAN: 5053083270971 / 5053083271411)
Die Nummer findet ihr direkt unter dem Universal-Logo auf der Disc.
So läuft der Austausch:
Wer betroffen ist, kann kostenlos Ersatzdiscs erhalten.
Universal bittet darum, eine E-Mail mit Kaufbeleg (max. 1 MB) und vollständiger Postanschrift an folgende Adresse zu senden:
info@universal-pictures.de
Sobald die korrigierten Discs verfügbar sind, werden diese automatisch zugesandt.
Es wird nur die Disc ersetzt, nicht die komplette Verpackung.
Endlich reagiert Universal offiziell – Fehler erkannt, Lösung in Arbeit.
Für Sammler mit Steelbook ein kleiner Trost: Der Austausch läuft unkompliziert, und das Steelbook selbst bleibt natürlich im Regal.